Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)


Υπάρχει διαφορά στις χρεώσεις ανάλογα με το ποιο WAP site επισκέπτομαι;
Ναι. Η χρέωση που επιβάλλεται για την πλοήγηση στο WIND Plus και τις branded υπηρεσίες του, π.χ. πλοήγηση στο site των realtones, αντιστοιχεί στο εισιτήριο εισόδου (€0,49/είσοδο). Στην περίπτωση που ο συνδρομητής επισκεφτεί κάποιο site εκτός WIND Plus, π.χ. Facebook, αναζήτηση στο Google, Gmail κλπ., τότε η χρέωση είναι ανάλογη με τον όγκο των δεδομένων που «κατεβάζει» ο χρήστης και αντιστοιχεί σε €0,0119/kbyte

Πόσο κοστίζει το εισιτήριο εισόδου;
Η χρέωση με εισιτήριο εισόδου κοστίζει 0,49 ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και καλύπτει την περιήγηση στο WIND Plus για μία συνεχόμενη επίσκεψη

Πόσο κοστίζει η περιήγηση σε WAP Sites που βρίσκονται εκτός WIND Plus;
Η χρέωση για πλοήγηση σε περιβάλλον εκτός WIND Plus αντιστοιχεί σε €0,0119/kbyte

Σε τι αντιστοιχεί το εισιτήριο εισόδου;
Η χρέωση 0,49 ευρώ αφορά τη σύνδεση στο GPRS για χρήση υπηρεσιών WAP. Μόλις κάνει ο συνδρομητής σύνδεση στο GPRS (μόλις πατήσει τη σχετική επιλογή στο κινητό του και συνδεθεί στο δίκτυο GPRS της WIND) χρεώνεται 0,49 ευρώ. Η χρέωση αυτή καλύπτει τη σύνδεσή του έως ότου αποσυνδεθεί από το GPRS (πατήσει π.χ. exit στο κινητό του). Αν συνδεθεί ξανά μετά από λίγο, αυτό θεωρείται δεύτερη επίσκεψη, γιατί κάνει δεύτερη σύνδεση στο GPRS. Αν δεν αποσυνδεθεί όμως, μπορεί να κάνει περιήγηση για 24 ολόκληρες ώρες με το ίδιο, αρχικό εισιτήριο. Αν υπερβεί τις 24 ώρες συνεχόμενης σύνδεσης τότε δεν θα τον αποσυνδέσει το σύστημα, αλλά θα συνεχίσει την περιήγησή του πληρώνοντας δεύτερο εισιτήριο διότι υπερέβην το όριο των 24 ωρών.

Τι δεν καλύπτει το εισιτήριο εισόδου;
Η χρέωση του εισιτηρίου εισόδου δεν καλύπτει την πλοήγηση σε WAP Sites εκτός του WIND Plus και των υπηρεσιών του, την αγορά ringtones / wallpapers / screensavers / cards / games κλπ., και τη συνδρομή σε χρεώσιμες υπηρεσίες (νέα / Mobile TV / video / streaming κλπ.), τα οποία χρεώνονται επιπλέον, και μόνο εφόσον ο συνδρομητής τα επιλέξει για αγορά ή συνδρομή..

Τι είναι το WIND Plus Non Stop;
Αν δεν θέλει ο συνδρομητής να πληρώνει εισιτήριο κάθε φορά που επισκέπτεται το WIND Plus και να δικαιούται και δωρεάν Mbytes για κίνηση σε “εξωτερικά” WAP sites, τότε εγγράφεται στο πρόγραμμα “WIND Plus Non Stop”. Με αυτό το πρόγραμμα πληρώνει ένα πάγιο 3,99 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ που προσφέρει 1 μήνα απεριόριστης περιήγησης στο WIND Plus και 40 Mbytes για περιήγηση σε «εξωτερικά» WAP sites.

Πώς γίνεται η ενεργοποίηση / απενεργοποίηση του WIND Plus Non Stop για συνδρομητές συμβολαίου;
Στα Καταστήματα WIND ή μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών (1260 - €0.24 / κλήση). Ακόμη, γίνεται μέσω SMS, στέλνοντας δωρεάν γραπτό μήνυμα με την εντολή «PLUS» στο 19348. Η συνδρομή παραμένει ενεργή έως ότου τη διακόψει ο συνδρομητής (στα Καταστήματα WIND, μέσω 1260, ή στέλνοντας γραπτό μήνυμα με την εντολή «STOP» στο 19348)

Πώς γίνεται η ενεργοποίηση του WIND Plus Non Stop για καρτοκινητά;
Γίνεται μέσω SMS. Στέλνοντας δωρεάν γραπτό μήνυμα με την εντολή «PLUS» στο 19349, ενεργοποιείται συνδρομή 30 ημερών με κόστος 3,99 ευρώ. Αν ο συνδρομητής θέλει να επαναλάβει τη συνδρομή και τον επόμενο μήνα, πρέπει να ξαναστείλει το ίδιο SMS.

Μπορώ να κάνω χρήση WAP στο εξωτερικό;
Αν θέλω να κάνω χρήση WAP στο εξωτερικό μπορώ, αλλά πρέπει να γνωρίζω ότι ισχύουν οι υπάρχουσες χρεώσεις (ανά ζώνη) για μεταφορά δεδομένων σε περιβάλλον περιαγωγής. Το εισιτήριο εισόδου και το WIND Plus Non Stop δεν ισχύουν στο εξωτερικό! Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το roaming, κάντε κλικ εδώ.

Πώς θα χρεωθώ αν συνδεθώ στο WAP GPRS και αποσυνδεθώ αμέσως ή δεν μπορέσω να κάνω χρήση υπηρεσίας;
Η πολιτική χρέωσης δεν αλλάζει. Αν ο συνδρομητής συνδεθεί στο WAP GPRS θα χρεωθεί εισιτήριο εισόδου όπως και σήμερα (€0,49), ασχέτως του αν αποσυνδεθεί αμέσως και δεν καταγραφεί «κίνηση» ή του αν προσπαθήσει να κάνει χρήση υπηρεσίας που δεν παρέχεται μέσω WAP GPRS (π.χ. email) και αποτύχει.